Our values

Passion for performance

  • We set ambitious targets and we act according to clear priorities.
  • We demonstrate strong financial performance.
  • We promote individual responsibility and reward individual performance.
  • We measure and manage performance on a continuous basis.
  • We are passionate about what we do.

Successful customer relationships

  • We develop sustainable and profitable customer relationships.
  • We create long-term business partnerships with our customers. These partnerships deliver a sustainable competitive advantage.
  • We learn as much as we can about our customers, our markets and our competitors.

Act with integrity

  • We demonstrate the highest degree of integrity in our dealings with shareholders, customers, employees, and the local communities we do business in.
  • We embrace the highest ethical principles, and comply with the laws and regulations of the communities we do business in.
  • We work with our customers and business partners in an open, honest and respectful manner.

Teamwork

  • We cooperate with and support each other, share our knowledge, and we communicate
  • We create a sustainable competitive advantage for our customers by maximising synergies within the Group.
  • Every manager respects each employee’s personal dignity, and is responsible for creating an atmosphere of mutual trust within the team.
  • We are open to new ideas and we actively approach others and build relationships with other team members.
  • We promote team spirit.

Respect for people

  • We provide people with a safe and secure working environment, and ensure that safe working practices are followed.
  • We respect the traditions, structures and values of the countries in which we operate.
  • Each employee enjoys equal opportunities in terms of personal development according to individual performance, regardless of gender, religion, culture or “race”.
  • We are open and frank, and give honest feedback.
  • We create learning environments (“every problem is an opportunity”) in which we stimulate people to continually improve their performance.

Safety is our responsibility

Passie voor prestatie

  • Wij stellen ambitieuze doelstellingen en handelen volgens duidelijke prioriteiten.
  • Wij tonen een sterke financiële prestatie.
  • Wij stimuleren individuele verantwoordelijkheid en belonen individuele prestaties.
  • Wij meten en volgen continu prestaties op.
  • Wij zijn gepassioneerd in wat we doen.

Succesvolle klantenrelaties

  • Wij ontwikkelen duurzame en rendabele klantenrelaties.
  • Wij gaan langdurige bedrijfsrelaties aan met onze klanten en deze relaties bieden een duurzaam en competitief voordeel.
  • Wij streven ernaar om de best mogelijke kennis te hebben over onze klanten, markten en concurrenten.

Integriteit

  • Wij tonen altijd de hoogste mate van integriteit in ons handelen met aandeelhouders, klanten, werknemers en de plaatselijke gemeenschappen waar we zaken doen.
  • Wij streven naar het hanteren van de hoogste ethische principes en voldoen aan de wetten en regelgevingen van de gemeenschappen waarmee en waarin we zaken doen.
  • Wij werken op een open, eerlijke en respectvolle manier met onze klanten en onze zakenpartners.

Teamwerk

  • Wij werken samen en ondersteunen elkaar, wij delen onze kennis en communiceren op een duidelijke manier.
  • Ons doel is het creëren van een duurzaam en competitief voordeel voor onze klanten door de synergieën binnen de groep te maximaliseren.
  • Elke manager respecteert de persoonlijke waardigheid van elke werknemer en schept een atmosfeer van gemeenschappelijk vertrouwen binnen het team.
  • Wij staan open voor nieuwe ideeën, wij benaderen anderen op een actieve manier en ontwikkelen relaties.
  • Wij stimuleren teamgevoel.

Respect voor mensen

  • Wij bieden mensen een veilige en betrouwbare werkomgeving en we zorgen ervoor dat de regels voor veiligheid op het werk gevolgd worden.
  • Wij respecteren de tradities, structuren en waarden van de landen waar wij opereren.
  • Elke werknemer geniet gelijke kansen op vlak van zijn /haar persoonlijke ontwikkeling op basis van individuele prestatie, onafhankelijk van geslacht, geloofsovertuiging, cultuur of ras.
  • Wij communiceren op een open en eerlijke manier en geven eerlijke feedback.
  • Wij creëren een leeromgeving (“ieder probleem is een uitdaging”) waarbij we medewerkers stimuleren om hun prestaties continu te verbeteren.

Veiligheid is onze verantwoordelijkheid

Leidenschaft für Leistung

  • Wir setzen uns ehrgeizige Ziele und handeln nach eindeutigen Prioritäten.
  • Wir zeigen starke Finanzergebnisse.
  • Wir fördern die Verantwortung des Einzelnen und belohnen die Leistung des Einzelnen.
  • Wir messen und steuern Leistung kontinuierlich.
  • Wir sind mit Leidenschaft dabei.

Erfolgreiche Kundenbeziehungen

  • Wir entwickeln nachhaltige und gewinnbringende Kundenbeziehungen.
  • Wir bilden langfristige Geschäftspartnerschaften mit unseren Kunden und gewinnen durch diese Partnerschaften nachhaltige Wettbewerbsvorteile.
  • Wir streben danach, unsere Kunden, Märkte und Mitbewerber bestmöglich zu kennen.

Handeln mit Integrität

  • Wir zeigen uns im Umgang mit Gesellschaftern, Kunden, Mitarbeitern und den Kommunen, in denen wir tätig sind, immer mit höchster Integrität.
  • Wir streben nach den höchsten ethischen Prinzipien und handeln im Einklang mit den Gesetzen und Rechtsvorschriften der Kommunen, in denen wir tätig sind.
  • Wir arbeiten mit unseren Kunden und Geschäftspartnern offen, ehrlich und respektvoll.

Teamarbeit

  • Wir arbeiten zusammen und unterstützen uns gegenseitig. Wir tauschen unser Wissen aus und kommunizieren klar miteinander.
  • Unser Ziel besteht darin, unseren Kunden durch die Maximierung der Synergien innerhalb des Konzerns einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
  • Jeder Vorgesetzte respektiert die Würde eines jeden Mitarbeiters und ist dafür verantwortlich, eine Atmosphäre des gegenseitigen Vertrauens innerhalb des Teams zu schaffen.
  • Wir sind offen für neue Ideen, gehen aktiv auf andere zu und bauen Beziehungen auf.
  • Wir fördern den Teamgeist.

Respekt gegenüber Menschen

  • Wir stellen unseren Mitarbeitern ein sicheres Arbeitsumfeld zur Verfügung und sorgen dafür, dass sichere Arbeitsmethoden angewendet werden.
  • Wir respektieren die Traditionen, Strukturen und Werte der Länder, in denen wir tätig sind.
  • Jeder Mitarbeiter genießt die gleichen Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung gemäß der eigenen Leistung – unabhängig von Geschlecht, Religion, Kultur oder ethnischer Zugehörigkeit.
  • Wir leben Offenheit und Aufrichtigkeit und geben ehrliches Feedback.
  • Wir schaffen eine Atmosphäre des Lernens („Jedes Problem ist lösbar“) und motivieren unsere Mitarbeiter so, ihre Leistung kontinuierlich zu verbessern.

Sicherheit ist unsere Verantwortung

Passion de la performance

  • Nous xons des objectifs ambitieux et nous agissons selon des priorités claires.
  • Nous réalisons de solides performances nancières.
  • Nous encourageons la responsabilité individuelle et nous récompensons les performances individuelles.
  • Nous gérons les performances de manière continue.
  • Nous sommes passionnés par ce que nous faisons.

Bonnes relations avec les clients

  • Nous créons des relations durables et rentables avec nos clients.
  • Nous mettons en place des partenariats durables avec nos clients, et ces partenariats nous donneront un avantage concurrentiel sur le long terme.
  • Nous nous eorçons d’avoir une parfaite connaissance de nos clients, marchés et concurrents.

Agir en toute intégrité

  • Nous faisons toujours preuve de la plus grande intégrité dans les transactions avec nos actionnaires, nos clients, notre personnel et les communautés locales avec lesquelles nous traitons.
  • Nous nous eorçons de mettre en pratique les principes d’éthique les plus exigeants, et nous nous conformons aux lois et réglementations des communautés dans et avec lesquelles nous traitons.
  • Nous collaborons avec nos clients et nos partenairs commerciaux de manière ouverte, honnête et respectueuse.

Travail d’équipe

  • Nous collaborons tous ensemble et nous nous soutenons mutuellement. Nous partageons notre savoir et nous communiquons de façon claire.
  • Notre objectif est de créer un avantage concurrentiel sur le long terme pour nos clients, en optimisant les synergies au sein du Groupe.
  • Chaque responsible respecte la dignité personnelle de chacun des employés et crée un climat de conance mutuelle au sein de son équipe.
  • Nous sommes ouverts aux nouvelles idées et nous abordons les autres de manière active et créons des relations avec eux.
  • Nous encourageons l’esprit d’équipe.

Respect des individus

  • Nous orons à notre personnel un environnement de travail sain et sûr et nous veillons au respect de pratiques de travail sécuritaires.
  • Nous respectons les traditions, les structures et les valeurs du pays dans lequel nous exerçons nos activités.
  • Chaque membre du personnel jouit des mêmes opportunités en termes de développement personnel en fonction de ses performances individuelles, quel que soit son sexe, sa religion, sa culture ou son origine ethnique.
  • Nous communiquons de manière franche et ouverte.
  • Nous créons un environnement propice à l’apprentissage (“chaque problème constitue un nouveau dé”) dans lequel nous encourageons notre personnel à améliorer ses performances de façon continue.

La sécurité est notre responsabilité

Pasión por el rendimiento

  • Establecemos objetivos ambiciosos y actuamos siguiendo unas prioridades claras.
  • Demostramos un sólido rendimiento nanciero.
  • Promovemos la responsabilidad individual y premiamos el rendimiento individual.
  • Medimos y gestionamos el rendimiento de forma continua.
  • Sentimos pasión por nuestro trabajo.

Relaciones satisfactorias con los clientes

  • Desarrollamos unas relaciones con los clientes sostenibles y rentables.
  • Crearemos asociaciones comerciales a largo plazo con nuestros clientes y estas asociaciones nos darán una ventaja competitiva sostenible.
  • Nos esforzamos por conocer lo mejor posible a nuestros clientes, mercados y empresas de la competencia.

Actuar con integridad

  • Demostramos en todo momento el mayor nivel de integridad en nuestras relaciones con nuestros accionistas, clientes, empleados y comunidades locales en las que desempeñamos nuestras actividades.
  • Nos esforzamos por seguir los más elevados principios éticos y cumplimos con las leyes y reglamentos de las comunidades en donde trabajamos.
  • Trabajamos con nuestros clientes y socios comerciales de forma transparente, honesta y respetuosa.

Trabajo en equipo

  • Cooperamos y nos apoyamos unos a otros, compartimos nuestros conocimientos y nos comunicamos de forma clara.
  • Nuestro objetivo es crear una ventaja competitiva sostenible para nuestros clientes aprovechando al máximo las sinergias dentro del Grupo.
  • Cada uno de los gerentes respeta la dignidad personal de los empleados y es responsable de crear una atmósfera de conanza mutua dentro del equipo.
  • Estamos abiertos a nuevas ideas y nos comunicamos de forma activa con las demás personas y establecemos relaciones.
  • Promovemos el espíritu de equipo.

Respeto hacia las personas

  • Proporcionamos a las personas un entorno de trabajo seguro y nos cercioramos de que se siguen las prácticas de seguridad en el trabajo.
  • Respetamos las tradiciones, estructuras y valores de los países en los que operamos.
  • Cada empleado disfruta de igualdad de oportunidades en cuanto a crecimiento personal en función de su rendimiento individual, independientemente de su sexo, religión, cultura u origen étnico.
  • Practicamos la transparencia y la sinceridad y proporcionamos opiniones honestas.
  • Creamos un ambiente de aprendizaje (“cada problema es un desafío”) en el que estimulamos a las personas para que mejoren su rendimiento constantemente.

La seguridad es nuestra responsabilidad

Paixão pelo desempenho

  • Estabelecemos metas ambiciosas e agimos de acordo com prioridades claras.
  • Demonstramos desempenho financeiro sólido.
  • Promovemos a responsabilidade individual e recompensamos o desempenho individual.
  • Medimos e administramos o desempenho de forma contínua.
  • Somos apaixonados pelo que fazemos.

Relações bem-sucedidas com o cliente

  • Desenvolvemos relações com os clientes lucrativas e sustentáveis.
  • Criaremos parcerias comerciais de longo prazo com nossos clientes e essas parcerias trarão uma vantagem competitiva sustentável.
  • Procuramos ter o melhor conhecimento possível de nossos clientes, mercados e concorrentes.

Agir com integridade

  • Demonstramos sempre o nível mais alto de integridade em nossas negociações com acionistas, clientes, funcionários e as comunidades locais em que operamos.
  • Procuramos garantir os mais elevados princípios éticos e cumprimos as leis e regulamentos das comunidades em que operamos.
  • Trabalhamos com nossos clientes e parceiros comerciais de maneira transparente, honesta e respeitosa.

Trabalho em equipe

  • Cooperamos e apoiamos uns aos outros, compartilhamos nosso conhecimento e nos comunicamos claramente.
  • Nosso objetivo é criar uma vantagem competitiva sustentável para nossos clientes através da maximização de sinergias dentro do Grupo.
  • Todos os gerentes respeitam a dignidade pessoal de cada funcionário e são responsáveis por criar uma atmosfera de confiança mútua dentro da equipe.
  • Somos abertos a novas ideias e abordamos os outros ativamente e construímos relações.
  • Promovemos o espírito de equipe.

Respeito pelas pessoas

  • Damos às pessoas um ambiente de trabalho seguro e garantido, e asseguramos que as práticas de trabalho seguro sejam seguidas.
  • Nós respeitamos as tradições, estruturas e valores dos países em que operamos.
  • Todos os funcionários têm oportunidades iguais de desenvolvimento pessoal de acordo com o desempenho individual, independente de gênero, religião, cultura ou raça.
  • Praticamos transparência, sinceridade e fornecemos feedback honesto.
  • Criamos um ambiente de aprendizado (“todo o problema é um desafio”) de forma que estimulamos as pessoas a melhorar seu desempenho de forma contínua.

Segurança é nossa responsabilidade

Passione per le prestazioni

  • Fissiamo obiettivi ambiziosi e operiamo secondo priorità chiare.
  • Dimostriamo solide prestazioni nanziarie.
  • Promuoviamo la responsabilità individuale e premiamo le prestazioni individuali.
  • Misuriamo e gestiamo costantemente le prestazioni.
  • Abbiamo passione per quello che facciamo.

Rapporti di successo con i clienti

  • Stabiliamo rapporti procui e sostenibili con i clienti.
  • Creiamo partnership commerciali a lungo termine con i nostri clienti e tali partnership comportano un vantaggio competitivo sostenibile.
  • Cerchiamo di avere la migliore conoscenza possibile dei nostri clienti, mercati e concorrenti.

Agire con integrità

  • Dimostriamo sempre il massimo livello di integrità nei nostri rapporti con azionisti, clienti, dipendenti e con le comunità locali in cui operiamo.
  • Cerchiamo di rispettare i più alti principi etici e rispettiamo le leggi e le normative delle comunità in cui e con cui operiamo.
  • Collaboriamo con i nostri clienti e partner commerciali in modo aperto, onesto e rispettoso.

Lavoro di squadra

  • Collaboriamo e ci sosteniamo a vicenda, condividiamo le nostre conoscenze e comunichiamo con chiarezza.
  • Il nostro obiettivo è la creazione di un vantaggio competitivo sostenibile per i nostri clienti mediante la massimizzazione delle sinergie all’interno del Gruppo.
  • Ogni manager rispetta la dignità personale di ogni dipendente e ha il compito di creare un’atmosfera di ducia reciproca all’interno del team.
  • Siamo aperti a nuove idee, ci avviciniamo attivamente gli altri e creiamo rapporti con loro.
  • Promuoviamo lo spirito di squadra.

Rispetto per le persone

  • Mettiamo a disposizione delle persone un ambiente di lavoro sicuro e protetto e garantiamo l’osservanza di prassi di lavoro sicure.
  • Rispettiamo le tradizioni, le strutture e i valori dei Paesi in cui operiamo.
  • Ogni dipendente gode di pari opportunità per quanto riguarda la crescita personale in base alle prestazioni individuali, indipendentemente da sesso, religione, cultura o razza.
  • Promuoviamo l’apertura e la franchezza e forniamo feedback sinceri.
  • Creiamo un ambiente di apprendimento (“ogni problema è una sda”) in base al quale stimoliamo le persone a migliorare costantemente le proprie prestazioni.

La sicurezza è nostra responsabilità